Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 1° giugno 2026

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i siti web ufficiali gestiti da Suzhou Brightway Intelligent Technology Co., Ltd ("noi", "ci" o "nostro") all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), Svizzera, Regno Unito, Italia e Spagna (collettivamente denominati "i Siti").

Rispettiamo e proteggiamo la privacy dei dati personali di tutti gli utenti che visitano i nostri Siti e acquistano i nostri prodotti. La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali, nonché i diritti che ti spettano ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle leggi locali sulla protezione dei dati del tuo paese.

2. Informazioni sul titolare del trattamento

Titolare del trattamento: Suzhou Brightway Intelligent Technology Co., Ltd

Indirizzo registrato: Room 101, Building 6, No. 2888, Wuzhong Avenue, Yuexi Street, Wuzhong Economic Development Zone, Suzhou

Email di contatto: privacy@navee.tech

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa alla presente Informativa sulla privacy, contattaci utilizzando le modalità sopra indicate.

3. Dati personali che raccogliamo

Raccogliamo solo i dati personali necessari per le finalità descritte nella presente informativa. Potremmo raccogliere le seguenti tipologie di informazioni:

3.1 Informazioni che fornisci volontariamente

Informazioni dell'account: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, password dell'account.
Informazioni sugli ordini: prodotti acquistati, numero d'ordine, dettagli di pagamento, preferenze di consegna, eventuale messaggio regalo.
Informazioni relative al servizio clienti: contenuto delle comunicazioni con noi, incluse richieste di informazioni, feedback, reclami, richieste di garanzia e richieste di supporto tecnico.
Informazioni di marketing: preferenze relative alla ricezione di comunicazioni di marketing e aggiornamenti sui prodotti.
Informazioni relative all'App: informazioni fornite durante la registrazione o l'utilizzo dell'App NAVEE, tra cui nome utente, informazioni del profilo e dati di associazione del dispositivo.
Altre informazioni: qualsiasi altra informazione che fornisci volontariamente compilando moduli, partecipando a sondaggi, concorsi o promozioni.

3.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando visiti i nostri Siti o utilizzi la nostra App, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche:

Informazioni sul dispositivo: indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, identificatore del dispositivo, risoluzione dello schermo, impostazioni della lingua.
Informazioni sull'utilizzo: pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, collegamenti cliccati, query di ricerca, URL di provenienza, pagine di uscita.
Informazioni sulle transazioni: dettagli sul tuo comportamento di navigazione e acquisto sui nostri Siti.
Dati di utilizzo dell'App: statistiche di guida, livello della batteria, dati di velocità e informazioni sulla posizione (se abiliti i servizi di localizzazione).

3.3 Informazioni ottenute da terze parti

Potremmo ricevere i tuoi dati personali dalle seguenti terze parti:

Processori di pagamento: PayPal, Stripe, società di carte di credito, Klarna.
Fornitori di logistica: DHL, UPS, FedEx e partner di consegna locali.
Fornitori di analisi: Google Analytics, Hotjar.
Fornitori di servizi di marketing: Meta (Facebook/Instagram), Google Ads, TikTok Ads.
Piattaforme di social media: se scegli di accedere utilizzando il tuo account social.
Servizi antifrode: fornitori che ci aiutano a rilevare e prevenire transazioni fraudolente.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento dei dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con le basi giuridiche previste dal GDPR, come dettagliato di seguito:

Finalità del trattamento	Base giuridica (art. 6, par. 1, GDPR)
Elaborazione ed evasione dei tuoi ordini, inclusi pagamento, consegna e assistenza post-vendita	(b) Esecuzione di un contratto
Rispondere alle tue richieste, domande e reclami e fornire assistenza clienti	(b) Esecuzione di un contratto; (f) Interessi legittimi
Invio di email transazionali quali conferme d'ordine, notifiche di spedizione e aggiornamenti sull'account	(b) Esecuzione di un contratto
Invio di comunicazioni di marketing, aggiornamenti sui prodotti e informazioni promozionali con il tuo consenso esplicito	(a) Consenso
Miglioramento dei nostri siti web, prodotti e servizi attraverso analisi dei dati e ricerche di mercato	(f) Interessi legittimi
Rilevazione, prevenzione e gestione di frodi, violazioni della sicurezza e attività illegali	(f) Interessi legittimi; (c) Adempimento di obblighi legali
Conformità alle leggi, ai regolamenti e agli ordini giudiziari applicabili	(c) Adempimento di obblighi legali
Tutela dei legittimi interessi nostri, dei nostri utenti e del pubblico	(f) Interessi legittimi
Fornitura di funzionalità dell'App NAVEE, incluso il tracciamento delle corse e la protezione antifurto	(b) Esecuzione di un contratto; (a) Consenso (per i servizi di localizzazione)

I nostri interessi legittimi includono:

Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento della nostra attività.
Migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi.
Comprendere le preferenze degli utenti e offrire esperienze personalizzate.
Prevenire frodi e abusi dei nostri servizi.
Far rispettare i nostri termini e condizioni.

5. Condivisione dei dati personali

Condividiamo i tuoi dati personali solo nelle circostanze descritte di seguito:

5.1 Fornitori di servizi

Condividiamo i tuoi dati personali con terze parti che ci forniscono servizi, tra cui:

Elaborazione dei pagamenti: per gestire in modo sicuro le tue transazioni di pagamento.
Logistica e consegna: per consegnare i tuoi prodotti all'indirizzo da te indicato.
Hosting e manutenzione del sito web: Shopify (vedi Sezione 6 per i dettagli).
Analisi dei dati: per aiutarci a comprendere come gli utenti interagiscono con i nostri Siti.
Servizi di marketing: per assisterci nella gestione di campagne di marketing e pubblicità.
Servizio clienti: per fornire assistenza post-vendita e servizi di garanzia.
Servizi IT e di sicurezza: per mantenere la sicurezza e la funzionalità dei nostri sistemi. Tutti i fornitori di servizi sono tenuti a firmare con noi accordi sul trattamento dei dati (DPA), che li impegnano a proteggere rigorosamente i tuoi dati personali e a trattarli solo secondo le nostre istruzioni.

5.2 Obblighi legali

Potremmo divulgare i tuoi dati personali se richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per:

Ottemperare a procedimenti legali, ordini giudiziari o richieste governative.
Proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza.
Proteggere la sicurezza dei nostri utenti o del pubblico.
Indagare e prevenire frodi o altre attività illegali.

5.3 Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione, vendita di attività o ristrutturazione aziendale, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti come parte della transazione. Ti informeremo prima che tale trasferimento avvenga e faremo in modo che il cessionario accetti di conformarsi alla presente Informativa sulla privacy.

5.4 Con il tuo consenso

Possiamo condividere i tuoi dati personali con altre terze parti con il tuo consenso esplicito.

6. Informazioni sulla piattaforma Shopify

I nostri Siti sono ospitati e gestiti da Shopify Inc. Shopify ci fornisce la piattaforma di e-commerce che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi.

I tuoi dati personali sono memorizzati nei data center, nei database e nell'applicazione generale di Shopify. Shopify protegge i tuoi dati attraverso le seguenti misure:

Trasmissione crittografata (TLS 1.2+)
Protezione firewall
Audit di sicurezza regolari
Controllo degli accessi e autenticazione
Elaborazione dei pagamenti conforme a PCI-DSS Per maggiori informazioni su come Shopify tratta i tuoi dati personali, consulta:
Termini di servizio di Shopify: https://www.shopify.com/legal/terms
Informativa sulla privacy di Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Trasferimenti internazionali di dati

Potremmo trasferire i tuoi dati personali verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), tra cui:

Stati Uniti (Shopify, processori di pagamento, fornitori di servizi di analisi)
Cina (sede centrale dell'azienda e data center)
Altri paesi in cui si trovano i nostri fornitori di servizi. Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del SEE, adottiamo adeguate garanzie per garantire che i tuoi dati ricevano lo stesso livello di protezione richiesto dal GDPR. Tali garanzie includono:
Utilizzo delle clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea.
Regole vincolanti d'impresa (BCR) ove applicabili.
Garantire che il destinatario abbia ottenuto certificazioni appropriate come l'EU-US Data Privacy Framework. Hai il diritto di ottenere una copia delle garanzie utilizzate per i trasferimenti internazionali di dati contattandoci ai recapiti indicati nella Sezione 17.

8. Periodi di conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a soddisfare gli obblighi legali e regolamentari applicabili, e solo per il periodo minimo indispensabile al raggiungimento delle specifiche finalità per le quali i dati sono stati raccolti.

Scaduto il periodo di conservazione, cancelliamo o anonimizziamo in modo sicuro i tuoi dati personali. Qualora la cancellazione completa non fosse possibile per limiti tecnici, isoleremo i dati e cesseremo ogni ulteriore trattamento.

9. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti relativamente ai tuoi dati personali:

9.1 Diritto di accesso

Hai il diritto di ottenere la conferma che stiamo trattando i tuoi dati personali e di ottenere una copia di tali dati, insieme a informazioni sul trattamento.

9.2 Diritto di rettifica

Se i tuoi dati personali sono inesatti o incompleti, hai il diritto di chiederci di rettificarli.

9.3 Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

I dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
Ritiri il consenso su cui si basava il trattamento.
Ti opponi al trattamento e non sussiste un nostro interesse legittimo prevalente.
I dati sono stati trattati illecitamente.
La cancellazione è necessaria per adempiere a un obbligo legale.

9.4 Diritto di limitazione del trattamento

Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

Contestati l'esattezza dei dati.
Il trattamento è illecito e ti opponi alla cancellazione.
Non abbiamo più bisogno dei dati, ma ti sono necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Ti sei opposto al trattamento basato su interessi legittimi, in attesa della nostra risposta.

9.5 Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmettere tali dati a un altro titolare senza impedimenti da parte nostra.

9.6 Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali basato su interessi legittimi, compreso il trattamento per finalità di marketing diretto.

9.7 Diritto di revocare il consenso

Se trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

9.8 Diritto di proporre reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo paese di residenza.

10. Privacy dei minori

I nostri Siti e servizi sono destinati a utenti di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore di 16 anni, ti preghiamo di contattarci immediatamente e adotteremo misure per cancellare tali dati.

11. Decisioni automatizzate e profilazione

Non adottiamo decisioni che producano effetti giuridici o significativamente analoghi nei tuoi confronti basate esclusivamente su trattamento automatizzato, compresa la profilazione.

12. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, uso, divulgazione, modifica o distruzione.

Nonostante le misure sopra descritte, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati personali.

13. Notifica di violazione dei dati

In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio elevato per i tuoi diritti e libertà, provvederemo a:

Notificare all'autorità di controllo competente entro 72 ore dalla conoscenza della violazione.
Informare tempestivamente gli interessati.
Adottare tutte le misure necessarie per mitigare gli effetti della violazione.

14. Collegamenti a siti di terze parti

I nostri Siti possono contenere collegamenti a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o del contenuto di tali siti terzi. Ti consigliamo di leggere le informative sulla privacy di questi siti quando li visiti.

15. Informazioni specifiche per l'App NAVEE

Se utilizzi l'App NAVEE, potremmo raccogliere ulteriori informazioni, tra cui:

Dati di posizione precisi (se abiliti i servizi di localizzazione).
Statistiche di guida, tra cui distanza, velocità e durata.
Informazioni sul dispositivo, tra cui numero di serie, versione del firmware e stato della batteria.
Dati di attivazione dell'allarme antifurto. Puoi controllare la raccolta dei dati di localizzazione tramite le impostazioni del tuo dispositivo. La disattivazione dei servizi di localizzazione può influire su alcune funzionalità dell'App.

16. Aggiornamenti della presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti normativi, prassi aziendali o sviluppi tecnologici. L'informativa aggiornata sarà pubblicata sui nostri Siti con una nuova data di entrata in vigore.

Se apportiamo modifiche sostanziali alla presente informativa, ti avviseremo preventivamente via email o mediante un avviso ben visibile sui nostri Siti.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta riguardante la presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, contattaci all'indirizzo:

Email: privacy@navee.tech

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dal ricevimento. Per richieste complesse, potremmo dover estendere tale termine, ma ti informeremo in anticipo.

Informativa sulla privacy

1. Introduzione

2. Informazioni sul titolare del trattamento

3. Dati personali che raccogliamo

3.1 Informazioni che fornisci volontariamente

3.2 Informazioni raccolte automaticamente

3.3 Informazioni ottenute da terze parti

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento dei dati personali

5. Condivisione dei dati personali

5.1 Fornitori di servizi

5.2 Obblighi legali

5.3 Trasferimenti aziendali

5.4 Con il tuo consenso

6. Informazioni sulla piattaforma Shopify

7. Trasferimenti internazionali di dati

8. Periodi di conservazione dei dati

9. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

9.1 Diritto di accesso

9.2 Diritto di rettifica

9.3 Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")

9.4 Diritto di limitazione del trattamento

9.5 Diritto alla portabilità dei dati

9.6 Diritto di opposizione

9.7 Diritto di revocare il consenso

9.8 Diritto di proporre reclamo

10. Privacy dei minori

11. Decisioni automatizzate e profilazione

12. Sicurezza dei dati

13. Notifica di violazione dei dati

14. Collegamenti a siti di terze parti

15. Informazioni specifiche per l'App NAVEE

16. Aggiornamenti della presente informativa

17. Contatti

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1. Introduzione

2. Informazioni sul titolare del trattamento

3. Dati personali che raccogliamo

3.1 Informazioni che fornisci volontariamente

3.2 Informazioni raccolte automaticamente

3.3 Informazioni ottenute da terze parti

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5.4 Con il tuo consenso

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9. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

9.1 Diritto di accesso

9.2 Diritto di rettifica

9.3 Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")

9.4 Diritto di limitazione del trattamento

9.5 Diritto alla portabilità dei dati

9.6 Diritto di opposizione

9.7 Diritto di revocare il consenso

9.8 Diritto di proporre reclamo

10. Privacy dei minori

11. Decisioni automatizzate e profilazione

12. Sicurezza dei dati

13. Notifica di violazione dei dati

14. Collegamenti a siti di terze parti

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